我早就曉得早晚得談起這個事兒。好家伙，一天到晚的都是“敬請期待”，聽得我耳朵都磨出厚繭來了！比特派的那個新版本，從去年秋天就開始講，一直說到今年夏天嗷，跟村口那條講了三年要修卻一直沒動工的水泥路是一樣樣的情況。用戶可不是傻子，天天去點那個 App，圖標一點都沒變化，功能也依舊是那老一套，你說這能不氣人？我跟你講，這就如同你去飯館吃飯，老板光是在門口一個勁兒地吆喝“新菜馬上要來、馬上要來啦”，結果你進到飯館里坐了足足倆鐘頭，端上來的竟然還是上周剩下的冷菜剩飯。人那熱情都被消耗得一干二凈！

這事兒光吊胃口不行。你必須得給些實在的。別弄那種虛頭巴腦的“重大升級”以及“顛覆體驗”，用戶對這些詞都怕了。你難道就不能學學巷口賣燒餅的老王？人家要推出芝麻糖餡兒的新品，頭三天會先讓老街坊免費嘗一小塊，還問“行不？咸了還是淡了？” 。咱們搞軟件的，道理是一樣的呀！拿出點真東西來，哪怕只是一個界面截圖，又或者是一個苦苦憋著很久終于解決了的、具體的、被用戶罵了半年的小功能，好比那個跨鏈兌換的速度，是不是終于能比蝸?？炝?？你把這個經過改進的測試鏈接，偷偷地、限量地給到社區(qū)中叫嚷得最厲害的那幾個“刺兒頭”用戶，讓他們去罵，且使勁挑刺。他們放出的罵聲，比你自己連吹一千句“敬請期待”都更具效果，此乃最佳預告片。若捂住隱瞞，處處“敬請”，最終呈現之物若不合口味，你不妨試試，那時用戶定會把房頂給你掀翻 ！

說到底，大家并非缺乏耐心，而是厭惡被視作局外人，厭惡那種如墜云霧、被蒙騙于鼓中的感受。你瞧，特派團隊在里頭費力地忙碌著，我們在外只能干著急，這種滋味糟糕至極。你應當把門開啟一條縫隙，讓光線透進來一些，讓大家看到里頭有人，并且在活動，而且方向是正確的。哪怕你只是發(fā)布一篇“開發(fā)日志”，講講這一周又在哪個技術難題上受阻了，跟大家傾訴下苦衷，這也可以，如此會顯得真實。在當下這個時代，真實比完美更為珍貴。你總是故作姿態(tài)，一心想著一鳴驚人，最終往往是一塌糊涂。

所以呀，趕快的，把那套說“敬請期待”這種很動聽話語收起來。拿出強硬的，拿出粗糙的，拿出能實際觸碰得到的事物。哪怕僅僅只有那么一點兒，告知我們，新鍋里究竟正在煮著什么，是生還是熟。不要讓大家等待的興致，最終全都變成了怨氣。那樣就實在沒意思了。