哎呀喲哉這可真是，居然又有一個(gè)來(lái)找比特派客服電話的！這狀況實(shí)在是能把人給氣得冒火，就好比是在沙灘之上尋覓一粒特定的沙子那般。我跟你說(shuō)呢，現(xiàn)今這些搞數(shù)字資產(chǎn)的平臺(tái)，客服簡(jiǎn)直就如同隱身了一樣。他們巴望著你能把所有問(wèn)題都在那冷冰冰的幫助中心里自行摸索弄明白，有誰(shuí)會(huì)樂(lè)意花費(fèi)真金白銀去養(yǎng)一大幫子活人專門(mén)接電話呀？成本實(shí)在是太高了，你懂不懂?。?/p>

就這么跟你講，你妄圖尋覓比特派名號(hào)里帶“傳說(shuō)中的”字樣的人工電話？我勸你盡早打消這個(gè)念頭。我在這行摸爬滾打這么多年，這串?dāng)?shù)字從未進(jìn)入過(guò)我的耳朵。他們所謂的官方渠道，說(shuō)白了，就是App里面的“在線支持”或者提交工單。你點(diǎn)擊進(jìn)去，得先跟一個(gè)機(jī)器人周旋好一陣子，它來(lái)回跟你說(shuō)些重復(fù)的話，要轉(zhuǎn)人工？那全看運(yùn)氣以及耐心。這恰似你要去廟宇拜真正的佛像，這得先通過(guò)十八羅漢布置的陣法，大多數(shù)人在第一關(guān)就被折騰得沒(méi)了脾氣。

不是我講，這般設(shè)計(jì)就是存心的！把溝通的門(mén)檻修筑得極其高，好多小問(wèn)題用戶自己就去思索或者放棄了，如此他們客服部門(mén)的壓力不就變小了么。我給你講一件真實(shí)的事情，我有一個(gè)朋友，轉(zhuǎn)賬的時(shí)候卡住了，著急得如同熱鍋上的螞蟻那般，到處尋找電話，最終在某個(gè)非常偏僻角落的論壇里看到一個(gè)號(hào)稱是客服的電話號(hào)碼，打過(guò)去，好家伙，差點(diǎn)被冒充客服的騙子給騙走驗(yàn)證碼！驚出一身冷汗。所以講，這種來(lái)源不明的電話，絕對(duì)碰不得，那是釣魚(yú)的誘餌！

那該如何處理呢？問(wèn)題終究是要得到解決的呀。依我的經(jīng)驗(yàn)而言，不要像毫無(wú)頭緒的蒼蠅那般隨意亂撞。你要踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)啟比特派App，尋覓那個(gè)“幫助與反饋”或者“聯(lián)系客服”的入口呢——一般這入口藏得比較深，有可能在“我的”設(shè)置范疇里頭。進(jìn)入之后，將你所碰到的問(wèn)題、相關(guān)截圖、交易哈希值等，盡可能清晰地予以描述，進(jìn)而提交工單。提交完成之后，記錄下工單號(hào)，這東西可是你的憑證喲。那么之后呢？之后便是等待啦。至于效率嘛，別期望能立刻得到回復(fù)，通常需要幾個(gè)至十幾個(gè)工作日呢。在這期間，倘若你心里著急，能夠在工單之中補(bǔ)充相應(yīng)信息，然而千萬(wàn)別不停地刷屏催促，那是沒(méi)有用處的。

簡(jiǎn)單來(lái)講，這便是一種“不存在挑選余地的抉擇”。數(shù)字錢(qián)包此物，所注重的是去除中心化以及自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在客服方面，同樣賦予你一種“去除中心化”的情況——自己要多去學(xué)習(xí)、多看、多加以小心。要是真碰到重大事故，像資產(chǎn)遭遇盜竊等，僅僅去找客服大概也是徒勞無(wú)功的，你必須得趕忙收集相關(guān)證據(jù)報(bào)警才是?？傁胫ㄟ^(guò)一通電話便能解決所有困擾？那可是上個(gè)世紀(jì)過(guò)時(shí)的做法啦。如今的規(guī)則是，你得先學(xué)會(huì)自我救助，接著才是尋求援助。千萬(wàn)別把全部希望都寄托在一個(gè)或許根本就不存在的電話號(hào)碼上，那樣才是對(duì)自身錢(qián)包最為嚴(yán)重的極端不負(fù)責(zé)任。